HUBBY-tuki

Tervetuloa HUBBYn tukisivulle!

Poista tilisi

Voit poistaa tilisi pysyvästi milloin tahansa suoraan sovelluksessa.

1. Kirjaudu sisään HUBBYyn.
2. Avaa valikko (☰) oikeasta yläkulmasta.
3. Valitse Oma profiili.
4. Napauta Muokkaa omaa profiilia.
5. Vieritä alas ja napauta Poista tili.
6. Vahvista napauttamalla Kyllä.

Tilisi ja kaikki siihen liittyvät tiedot poistetaan pysyvästi eikä niitä voi palauttaa.

Tuki sovelluksen kautta

Nopein ja helpoin tapa saada apua on luoda tukipyyntö suoraan sovelluksessa.

Näin teet sen

1. Kirjaudu sisään HUBBYyn.
2. Avaa valikko (☰) oikeasta yläkulmasta.
3. Valitse Info.
4. Napauta Support.
5. Valitse Uusi tukipyyntö.
6. Kuvaile ongelmasi mahdollisimman selkeästi ja lähetä pyyntö.

Kun tukipyyntösi on lähetetty, voit seurata sitä suoraan sovelluksessa. Saat myös ilmoituksen tai viestin, kun olemme vastanneet pyyntöösi.

Jos et voi käyttää sovellusta

Jos et pysty kirjautumaan sisään tai et muusta syystä voi luoda tukipyyntöä sovelluksen kautta, voit ottaa meihin yhteyttä sähköpostitse.

Sähköposti: support@jbhubby.se

Jotta voimme auttaa sinua nopeammin

Kun otat meihin yhteyttä, on hyvä liittää mukaan:

• Selkeä kuvaus ongelmasta.
• Mitä puhelinta tai tablettia käytät.
• Käyttöjärjestelmä (iOS tai Android) sekä versio.
• Mahdollisuuksien mukaan kuvakaappaus, joka näyttää ongelman.

Vastausaika

Vastaamme kaikkiin tukipyyntöihin mahdollisimman pian ja pyrimme tarjoamaan nopeaa ja tehokasta apua.

Kiitos, että käytät HUBBYa!

Arvostamme luottamustasi ja kehitämme sovellusta jatkuvasti. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on kysymyksiä, huomaat ongelman tai sinulla on parannusehdotuksia.